Le site d’e-commerce le plus connu

Amazon est l’un des sites de vente les plus connus au monde, notamment pour la vente de livres et de Cd. Le site d’e-commerce est entre autre connu pour la vente de produits culturels comme les disques, les DVD, appareils photos numériques, informatique, équipements maisons.

Créée en 1995, par Jeff Bezos  qui laisse tout tomber pour créer sa propre entreprise dans un garage, Amazon est tout d’abord une librairie en ligne. Dés ses début Amazon est déjà un site web 2.00, les internautes peuvent publier leurs propres critiques sur les livres vendus en ligne.
Petit à petit le site d’e-commerce diversifie ses produits et propose ainsi aux internautes des produits tels que des dvd, de l’équipement informatique, de l’équipement téléphonique, des produits de mode etc.

Une stratégie gagnante

En créant Amazon et son logo, Jeff Bezos avait deux objectifs :

–        Proposer le plus de produits à ses clients, son logo le traduit puisque il porte le même nom que le plus long fleuve du monde, et la flèche qui relie le A au Z confirme son but.

–        Mettre le client au centre de tout, la relation client qui est symbolisée sur le logo par un flèche qui indique un sourire.

Ces deux stratégies basées sur une grande offre et sur des services de plus en plus innovants ont permis à Amazon de gagner rapidement la confiance des internautes et de fidéliser ses utilisateurs.
Tout comme Apple et Google Amazon a su construire un ecosystem autour de ses services en les rendant interdépendants les uns et des autres pour mieux fidéliser les utilisateur du site (ex : Amazon Kindle, Amazon instant video, Amazon Prime, Amazon cloud drive etc.)

Rentable depuis 2004, Amazon est l’un des sites internet ayant connu l’une des plus grandes croissance :

–        Amazon a enregistré une croissance de 38% durant les premiers trimestres de 2010 ce qui est considérable dans le secteur de l’e-commerce.
–        Amazon compte plus de 137 millions de clients, deux fois plus que Groupon
–        Emploie 33 700 personnes, 15 fois plus que Facebook
–        Génère 34 milliards de dollars de Chiffre d’affaire de plus que Google

Depuis 2011, Amazon est la 1^ère marque de distribution devant l’enseigne Walmart (entreprise américaine multinationale spécialisée dans la grande distribution) .

Amazon.com
Création	1994
Fondateurs	Jeff Bezos
Siège social	Seattle,
Domaine	Site e-commerce
Produits / Services	Amazon Kindle Amazon instant video Amazon Prime Amazon cloud drive Amazon Mp3 Amazon Appstore Amazon webservices Amazon cloud player
Site web	www.amazon.com

A recommander: le livre sur Jeff Bezos:

Amazon, les secrets de la réussite de Jeff Bezos, chez Broché